Otomasyonlar
Her biri mağaza olaylarıyla tetiklenir, Meta onayına hazır şablonuyla gelir ve uyum kontrollerinden geçer. Kurun; gerisini Asisteye halleder.
Otomasyonlar
5 / 12 aktif · 1 otomasyon Meta onayı bekliyor
Sepet ve stok
Sipariş süreci
Müşteri yaşam döngüsü
Görüntüdeki veriler temsilîdir.
Yarım kalan alışverişi tamamlatın; stoğa giren ürünü bekleyene haber verin.
Pazarlama mesajı
Sepette ürün bırakan müşteriye 1 saat sonra hatırlatma, hâlâ tamamlanmadıysa ertesi gün tekil kuponlu ikinci mesaj. Sipariş gelirse akış kendiliğinden durur.
Tetikleyici · Sepet güncellendi → 1 saat bekle → sepet hâlâ açıksa
Pazarlama mesajı
“Gelince haber ver” diyen müşterilere ürün yeniden stoğa girdiği anda WhatsApp’tan haber verin.
Tetikleyici · Ürün stoğa girdi → aboneler
Siparişten teslimata müşteriniz her adımda haberdar. Reklamsız, işlemsel mesajlar.
İşlemsel mesaj
Sipariş alındığında özet, hazırlanırken ve kargoya verilirken bilgilendirme. Reklamsız, işlemsel mesajlar.
Tetikleyici · Sipariş oluştu
İşlemsel mesaj
Havale/EFT veya kapıda ödeme dahil, ödemesi onaylanan siparişler için anında bilgilendirme.
Tetikleyici · Sipariş ödendi
İşlemsel mesaj
Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası ve izlenen takip linki. “Kargom nerede” sorularını sohbet botu yanıtlar.
Tetikleyici · Sipariş kargoya verildi
Pazarlama mesajı
Teslimattan birkaç gün sonra memnuniyet anketi. Hızlı yanıt butonlarıyla tek dokunuşta geri bildirim.
Tetikleyici · Teslim edildi → 3 gün sonra
İlk günden sadakate: karşılama, doğum günü, yıl dönümü ve geri kazanma.
Pazarlama mesajı
Mağazanıza üye olan müşteriye sıcak bir hoş geldin mesajı ve ilk adım için yönlendirme.
Tetikleyici · Müşteri üye oldu
Pazarlama mesajı
Üye olup henüz sipariş vermeyen müşteriye kupon havuzundan tekil indirim kodu gönderin.
Tetikleyici · Üye oldu → 1 gün → sipariş yoksa
Pazarlama mesajı
Doğum günü olan müşterilere her yıl bir kez kutlama mesajı ve hediye kuponu.
Tetikleyici · Günlük zamanlayıcı (10:00)
Pazarlama mesajı
İlk siparişin yıl dönümünde teşekkür mesajı — sadakati ödüllendiren küçük bir jest.
Tetikleyici · Günlük zamanlayıcı
Pazarlama mesajı
Belirli süredir sipariş vermeyen müşteriyi geri kazanın: önce hatırlatma, gerekirse kuponlu ikinci mesaj.
Tetikleyici · Son siparişten N gün sonra
Pazarlama mesajı
Kahve, kozmetik, mama gibi tüketim ürünlerinde, ürün bitmeden tekrar sipariş hatırlatması.
Tetikleyici · Siparişten N gün sonra (tüketim süresi)
Otomasyonların yanında kampanyalarınızı planlayın; gelen mesajları kurallar ve sohbet botu yanıtlasın.
Pazarlama mesajı
Segment seçin, onaylı şablonu belirleyin, planlayın. İzin, frekans limiti ve sessiz saatler her alıcı için otomatik kontrol edilir; teslim, okunma, tıklama ve gelir anlık raporlanır.
Tetikleyici · Segment + şablon + planlama
İşlemsel mesaj
Gelen mesajlar anahtar kelime ve menü kurallarıyla yanıtlanır; “kargom nerede” sorusuna sipariş durumu, ürün sorularına yapay zekâ cevap verir, gerekirse temsilciye devreder.
Tetikleyici · Gelen mesaj → kural / menü / yapay zekâ / temsilci
Kurulum
Şablonlar markanızın adıyla hazırlanır ve Meta onayına gönderilir. Onay geldiğinde otomasyon kendiliğinden devreye girer. Takip etmenize gerek yok.
Mağazanızı bağlayın, WhatsApp numaranızı ekleyin; ilk otomasyonunuz birkaç dokunuşla yayında.